A empresa, líder no segmento de saúde com mais de 30 anos de atuação, faz parte do grupo Bupa, um dos maiores do setor, presente em mais de 190 países. Seu propósito é proporcionar experiências de saúde de alta qualidade e contribuir para que as pessoas vivam vidas mais longas, saudáveis e felizes. A empresa valoriza um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo, diverso e respeitoso.
A vaga oferece a oportunidade de se juntar a uma equipe comprometida com esses valores, cuidando de mais de 38 milhões de vidas globalmente, atendendo cerca de 28 milhões de clientes e contando com mais de 84 mil colaboradores. O foco está em atuar em conformidade com as leis e regulamentações do setor, além de praticar as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do paciente.
O profissional contratado terá responsabilidades como prestação de atendimento pessoal e por meios virtuais, esclarecendo dúvidas relacionadas a limites de cobertura e rede credenciada, acompanhando processos de reembolso e autorização prévia, explicando procedimentos de faturamento e divulgando os diferenciais da empresa.
Os requisitos incluem Ensino Superior completo, experiência no mercado de saúde, conhecimentos sólidos em atendimento ao cliente na área de saúde, órgãos reguladores ANS, habilidades em negociação, comunicação, criatividade, inovação, foco no cliente e pacote Microsoft Office, incluindo Excel e PowerPoint.