A clínica Protea Neurodesenvolvimento está em busca de um profissional para o cargo de Assistente Comercial, com foco na captação de pacientes infantis para tratamento com a metodologia ABA (Análise Comportamental Aplicada). O candidato selecionado será responsável por identificar oportunidades, prospectar novos pacientes, prestar atendimento aos responsáveis, fornecer informações sobre os benefícios do tratamento e agendar consultas.
Responsabilidades e atribuições:
– Realizar a prospecção de novos pacientes infantis para tratamento com a metodologia ABA, utilizando diferentes ferramentas de captação (telefonemas, e-mails, redes sociais e eventos).
– Atender e esclarecer dúvidas de pais ou responsáveis sobre o tratamento ABA, explicando os benefícios e o processo terapêutico de maneira clara e empática.
– Agendar e organizar consultas iniciais, acompanhando todo o processo até a matrícula do paciente.
– Manter relacionamento com os responsáveis, visando a fidelização e satisfação contínua com os serviços oferecidos.
– Realizar o acompanhamento de leads, garantindo que todas as oportunidades de captação sejam exploradas.
– Auxiliar na organização de eventos, palestras e campanhas promocionais para divulgar os serviços da clínica.
– Atualizar o CRM com informações sobre os pacientes prospectados e acompanhar o andamento dos processos de conversão.
– Trabalhar em conjunto com a equipe clínica para entender as necessidades dos pacientes e garantir a melhor experiência no processo de captação.
– Alcançar e superar as metas de captação definidas pela empresa.
– Manter-se atualizado sobre a metodologia ABA e as melhores práticas de atendimento ao público infantil.
Requisitos e qualificações:
– Ensino médio completo (preferencialmente com curso superior em andamento ou concluído em áreas como Administração, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas).
– Experiência prévia no setor comercial e atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde, educação ou terapias.
– Conhecimento sobre a metodologia ABA (Análise Comportamental Aplicada) será considerado um diferencial.
– Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva, com foco em atendimento ao cliente e negociação.
– Facilidade em lidar com o público infantil e seus responsáveis, demonstrando paciência e sensibilidade.
– Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e pacotes de produtividade.
– Proatividade e capacidade de trabalhar com metas e resultados.
– Boa postura profissional, confiabilidade e comprometimento com a missão da empresa.
– Disponibilidade para atuar em tempo integral e realizar tarefas externas, quando necessário.
Informações adicionais:
– Remuneração competitiva com base na experiência.
– Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição e auxílio mobilidade.
– Possibilidade de crescimento na empresa e ampliação das habilidades administrativas.
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
– Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
O Protea Neurodesenvolvimento é referência no cuidado de crianças e adolescentes com atrasos no neurodesenvolvimento, sendo reconhecido como líder no Espírito Santo em tratamentos especializados para Autismo e TDAH. A clínica oferece avaliação e intervenção em um único local, conduzidos por uma equipe interdisciplinar composta por terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, psicopedagogos e psicólogos especializados em Análise do Comportamento Aplicada (ABA).