A vaga requer candidatos com formação superior completa, preferencialmente com conhecimento no setor de seguros e habilidades intermediárias em pacote Office. Além disso, é desejável experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem gerenciar e monitorar os processos de backoffice e operacionais de seguros, responder a e-mails e outras comunicações com ênfase em prazos de 24 horas, garantir respostas consistentes e analíticas focadas na satisfação do cliente, criar indicadores com base no atendimento, desenvolver apresentações baseadas em evidências do dia a dia, elaborar relatórios de planos de ação e melhorias de processos, realizar auditorias e manter relacionamento com a equipe de atendimento interna e GBS, clientes internos, externos e áreas correlatas. A referência da vaga é 2411150203091221744.
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