A vaga consiste em um posto de Analista de Incidentes na Central de Serviços da empresa Celk, localizada no Centro de Florianópolis. Os requisitos incluem a conclusão ou andamento de Ensino Superior ou Técnico na área da Saúde, habilidades com Pacote Office e experiência em atendimento ao público. As responsabilidades deste cargo incluem prestar atendimento aos usuários e parceiros da empresa, esclarecer dúvidas e executar scripts de atendimento, registrar solicitações com clareza, comunicar o andamento das soluções aos clientes de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos, assim como documentar os atendimentos realizados.