Descrição:
A posição de Supervisor Operacional de Segurança Eletrônica é responsável por garantir o funcionamento adequado e a eficácia dos serviços de segurança eletrônica oferecidos pela empresa. O profissional será encarregado de supervisionar as operações diárias, garantir a conformidade com os padrões de qualidade e segurança, e atuar como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes.
Responsabilidades:
Supervisão de Equipes:
– Supervisionar as equipes operacionais envolvidas no monitoramento de sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, alarmes, controle de acesso, entre outros.
– Garantir que as equipes estejam devidamente treinadas e equipadas para desempenhar suas funções com eficiência e segurança.
– Alocar recursos humanos e materiais de forma eficaz, priorizando as demandas de serviço e cumprindo os prazos estabelecidos.
Gestão Operacional:
– Planejar, organizar e controlar as operações diárias, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas técnicas e procedimentos internos.
– Monitorar o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas, quando necessário.
– Garantir a conformidade com as regulamentações de segurança, normas técnicas e políticas da empresa em todas as operações.
Relacionamento com Clientes:
– Atuar como principal ponto de contato para os clientes, assegurando que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas com eficiência.
– Supervisionar a resolução de problemas e emergências, garantindo uma resposta rápida e eficaz para minimizar impactos nos clientes.
– Realizar visitas regulares aos clientes para verificar a satisfação com os serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria.
Controle de Qualidade:
– Implementar e monitorar programas de controle de qualidade para assegurar que todos os procedimentos dos sistemas de segurança eletrônica sejam cumpridos de forma eficiente e conforme o planejado.
– Realizar auditorias periódicas nos serviços prestados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa.
– Elaborar e analisar relatórios operacionais, identificando tendências e propondo melhorias para os processos operacionais.
Gestão de Recursos e Logística:
– Supervisionar a logística de movimentação e transporte de equipamentos, garantindo a entrega pontual e correta dos materiais nos locais de trabalho.
Relatórios e Comunicação:
– Preparar relatórios operacionais detalhados para a gerência, incluindo indicadores de desempenho, status de projetos e ocorrências relevantes.
– Comunicar-se efetivamente com todos os níveis da organização, fornecendo feedback claro e construtivo para a equipe e a gerência.
Requisitos:
– Formação: Ensino Técnico ou Superior em áreas como Eletrônica, Engenharia Elétrica, Gestão de Segurança, ou áreas correlatas.
– Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência em supervisão operacional na área de segurança eletrônica, preferencialmente com experiência em gestão de equipes.
– Habilidades Técnicas: Conhecimento avançado em sistemas de CFTV, alarmes, controle de acesso e outros sistemas de segurança eletrônica. Capacidade de interpretar e aplicar normas técnicas e regulamentações de segurança. Familiaridade com software de gestão operacional e controle de qualidade.
– Competências: Liderança e capacidade de coordenar equipes multifuncionais. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
– Outros: Carteira de Habilitação categoria B, disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar viagens conforme necessário.
Benefícios:
– Salário: Compatível com o mercado e experiência.
– Benefícios: Vale transporte, vale refeição, plano de saúde, seguro de vida, entre outros.
Informações Adicionais:
– Contrato: CLT